Rujukan Laman

Bagaimana ak5172 Melindungi Maklumat Anda

Di ak5172, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data Dienkripsi SSLKawalan Akses AkaunHak Pengguna MalaysiaPenyimpanan Data Selamat
ak5172 Bagaimana ak5172 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan akses atau pemadaman data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di ak5172 untuk bertanya soalan am berkaitan privasi. Wakil kami tersedia setiap hari untuk membantu anda dalam Bahasa Melayu.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengemukakan permintaan secara langsung — kaedah ini mempercepatkan pengesahan identiti anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina sistem pengendalian data ak5172 dengan pendekatan keselamatan berlapis — bukan sekadar perkataan di atas kertas.

Enkripsi Data Semasa Transit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan ak5172 dilindungi dengan enkripsi TLS terkini. Ini termasuk butiran akaun, pilihan pembayaran dan rekod transaksi anda.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

ak5172 menawarkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan dalam tetapan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi. Data akaun yang ditutup akan diarkibkan dan kemudiannya dipadam mengikut jadual yang ditetapkan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Tiada perkongsian untuk tujuan pengiklanan.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang atau meminta pemadamannya, tertakluk kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Hubungi kami melalui saluran sokongan untuk memulakan proses ini.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi ak5172. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat emel, nombor telefon, maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa log masuk.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang kami gunakan, seperti GrabPay, Boost dan FPX, semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan kemukakan permintaan akses data. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan bertulis melalui borang dalam akaun atau emel sokongan privasi kami.

Data akaun yang ditutup disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data diarkibkan dan dipadam secara automatik mengikut jadual tetap kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh pembekal pembayaran masing-masing menggunakan enkripsi mereka sendiri. Kami tidak menyimpan nombor akaun atau pin pembayaran anda di pelayan ak5172.